Tag Archives: women

หัวหน้างาน กับการบริหารทรัพยากรบุคคล HR for non HR

หลักการและเหตุผล          “คน”  ถือเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่า และเป็นปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการบริหารองค์กร หากสถานประกอบกิจการมี “ทรัพยากรบุคคล” ที่มีความรู้ ทักษะ และความสามารถในการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จะทำให้องค์กรเหล่านั้น เป็นองค์กรที่มีความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน   การบริหารทรัพยากรบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพนั้น ไม่ใช่เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารงานบุคคลเพียงฝ่ายเดียว แต่เป็นหน้าที่ของหัวหน้างานทุกหน่วยงานในฐานะ Line Manager ซึ่งถือได้ว่าเป็นผู้จัดการทรัพยากรบุคคลตัวจริง ที่นอกจากจะต้องเป็นผู้วางแผนอัตรากำลัง การกำหนดคุณสมบัติของคน การตัดสินใจคัดเลือกคนเข้าทำงานแล้ว ยังมีหน้าที่ในการกำหนดวิธีการในการฝึกอบรมและพัฒนาคนให้มีความรู้ ความสามารถรองรับการเติบโตของธุรกิจได้ตลอดเวลา รวมถึงการบริหารความก้าวหน้าในสายอาชีพของคนในหน่วยงานให้ทำงานได้อย่างมีความสุข ความปลอดภัย และภูมิใจที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร            หลักสูตร HR for non HR ออกแบบมาเพื่อให้หัวหน้างานได้เรียนรู้ถึงแนวคิดการบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ รวมถึงบทบาทการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ถูกต้อง ตลอดจนสามารถนำความรู้และเครื่องมือและวิธีการไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงานในหน่วยงานให้เกิดประโย ชน์สูงสุดกับหน่วยงานและองค์กรโดยรวม วัตถุประสงค์หลักสูตร – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงแนวคิดการบริหารทรัพยากรมนุษย์แบบผู้บริหารมืออาชีพ – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในอง ค์กร – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้หลักกฎหมายแรงงานที่ผู้บังคับบัญชาควรรู้   เนื้อหาหลักสูตร 1. หลักการและวิวัฒนาการเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมเอกชน 2. กลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management) 3. เครื่องมือในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในการบริหารคนเก่งและคนดี 4. กฎหมายแรงงานที่ผู้บังคับบัญชาควรรู้ 5. กรณีศึกษา และ ตัวอย่างข้อพิพาทแรงงานอันเกิดจากความผิดพลาดในการบังคับบัญชา

เทคนิคการสอบสวนทางวินัย

หลักการและเหตุผล วินัยขององค์กร เปรียบเสมือนมาตรฐานของคนดีที่องค์กรปรารถนาให้สมาชิกในองค์กรปฏิบัติ หรือ ละเว้นการปฏิบัติ เพื่อให้สังคมภายในองค์กรนั้นดำรงอยู่อย่างมีความสุข และมีความยุติธรรม เมื่อมีเหตุที่สมาชิกในองค์กรถูกกล่าวหาว่ากระทำผิดวินัย หรือมีพฤติการณ์ที่อาจคาดหมายได้ว่ามีสมาชิกในองค์กรกระทำผิดวินัย โดยทั่วไปแล้วหากมีกรณีที่อาจเข้าข่ายการทำผิดวินัยร้ายแรง หรือพฤติการณ์ที่ยังไม่มีความแน่ชัดว่าการกระทำดังกล่าวนั้น ผู้ใดกระทำความผิด หรือกระทำความผิดในเรื่องใด การสอบสวนหาข้อเท็จจริง เป็นกระบวนการที่สำคัญที่จะทำให้สมาชิกในองค์กรนั้น ๆ ได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรม องค์กรจึงควรมีกระบวนการสอบสวนทางวินัยที่ยุติธรรม รวดเร็ว ปราศจากอคติ และสามารถลงโทษผู้กระทำผิดได้อย่างเหมาะสมกับความผิดนั้น หรือไม่ให้เกิดการลงโทษผิด เพื่อให้มั่นใจว่า องค์กรมีการปฏิบัติอย่างยุติธรรมต่อพนักงาน และมั่นใจว่า “จะไม่มีพนักงานคนใดถูกลงโทษทางวินัย โดยปราศจากการตรวจสอบหรือรับฟังพยานหลักฐานที่เหมาะสมและเป็นธรรม” จึงควรมีการกำหนดมาตรการทางวินัย ซึ่งผู้ปฏิบัติงาน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล คณะกรรมการสอบสวนทางวินัยหรือตัวแทนขององค์กรควรมีความรู้และเทคนิคเพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสมกับองค์กร วัตถุประสงค์หลักสูตร – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความรู้ ความเข้าใจ ในกระบวนการสอบสวนทางวินัยในองค์กร – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนทางวินัย – เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคในการปฏิบัติงานในฐานะประธานหรือกรรมการผู้สอบสวนทางวินัยขององค์กร – เพื่อเรียนรู้ประสบการณ์ กรณีศึกษาต่าง ๆ ในการสอบสวนทางวินัยที่เคยเกิดขึ้นในธุรกิจประเภทต่าง ๆ   เนื้อหาหลักสูตร 1. ความหมายของกระบวนการสอบสวนทางวินัย องค์กรทำไมถึงจำเป็นต้องมีกระบวนการนี้ 2. กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสอบสวนทางวินัย และการลงโทษพนักงาน 3. การแต่งตั้งคณะกรรมการสอบสวนทางวินัย 4. การออกหนังสือเชิญผู้เกี่ยวข้องเพื่อกระบวนการสอบสวนทางวินัย 5. การแจ้งข้อกล่าวหา การกำหนดประเด็น 6. เทคนิคการสอบสวน และการบันทึกการสอบสวน 7. การพักงานระหว่างสอบสวน 8. การสรุปข้อเท็จจริงและการลงโทษทางวินัย 9. การสอบสวนทางวินัย แตกต่างกับ การสอบสวนเรื่องราวร้องทุกข์อย่างไร วิทยากร อ.พงศ์พรรณ์ พลเยี่ยม – ประสบการณ์การทำงานด้าน HR มาตั้งแต่ปี 2532 จนถึงปัจจุบัน มากกว่า 30 ปี – อาจารย์พิเศษ วิชากฎหมายธุรกิจ ภาควิชาวิศวกรรมอุตสาหการ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล – ที่ปรึกษาด้านกฎหมายแรงงาน และด้านทรัพยากรบุคคล บริษัทเอกชน – คณะกรรมการสอบสวนทางวินัย (กรรมการอิสระ) บริษัทเอกชน สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม ตัวอย่างประกาศแต่งตั้งกรรมการสอบสวนทางวินัย ตัวอย่างการบันทึกการสอบสวน ตัวอย่างรายงานสรุปผลการสอบสวนทางวินัย ตัวอย่างหนังสือลงโทษทางวินัย ตัวอย่างหนังสือเลิกจ้างกรณีทำผิดวินัยร้ายแรง